الشروط العامة
– جميع الخدمات التي تقدمها مؤسسة أسس النظم تستخدم للأغراض المشروعة فقط.
– يحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي بيانات أو معلومات لمواد تنتهك حرمة الشريعة الإسلامية أو القوانين والأعراف المتفق عليها.
– لا تقوم مؤسسة أسس النظم بتزويد أى جهة بأى بيانات عن عملائها مالم تكن جهة حكومية رسمية ذات علاقة في المملكة العربية السعودية.
– لا يحق للمستفيد ( العميل ) التجريح او التشهير مؤسسة أسس النظم او منسوبيها , وفي حاله حدوث هذا تحتفظ المؤسسة بحق فسخ العقد مع العميل ورفض تقديم خدمات مستقبليه بدون اي مسئوليه قانونيه.
– في حاله حدوث اي خلاف نسعى للوصول الى الحلول داخل مؤسسة أسس النظم لاننا ندرك انه العميل دائما له حق ونسعى لافضل خدمه له وفي حاله تعذر حل بشكل داخلي يحتفظ العميل بحق التقاضي امام الجهات المختصه “القانونيه ” بالمملكه العربيه السعوديه طبقا للقوانين واتفاقيه الاستخدام .
– شرائك خدمه من مؤسسة أسس النظم او الاستفاده من احد خدماتها تعني انك موافق على الشروط هنا.
– يحق للمؤسسة التعديل على شروط الإتفاقية في أى وقت بدون أى مسؤولية مع إخطار عملائها الحاليين.
حقوق العملاء
تتعهد مؤسسة أسس النظم بتقديم أفضل الخدمات من ناحية الجودة وكفاءة العمل والمحافظة على حقوق العملاء والإلتزام التام بفترة التعاقد مع العملاء.
– تتعهد مؤسسة أسس النظم بتوفير أعلى نسبة إستقرار للسيرفرات/الخوادم وهي 99.9%.
– تتعهد مؤسسة أسس النظم بالمحافظة على بيانات العملاء الشخصية وعدم تسريبها لأي جهة دون سند أو إذن كتابي رسمي من جهة حكومية أو دولية مختصة، ويتم إخطار العميل بالأمر.
– تتعهد مؤسسة أسس النظم في حالة توقف الخدمات – لاقدر الله – في اي وقت بتعويض العملاء بفترة إضافية تساوي الفترة التي توقفت فيها الخدمة.
– تتعهد مؤسسة أسس النظم بتسليم الخدمات في الوقت المحدد والمتفق عليه مع العميل.
سياسة استرداد المبلغ المدفوع
تخضع سياسة رد المبلغ للشروط التالية:
– لا يتم رد المبلغ المستحق إذا كان العميل مخالفا لأي من الشروط والقواعد المتفق عليها في سياسة الاستخدام الخاصة بالخدمة المقدمة.
– لا يتم رد المبلغ المستحق بعد 15 يوم من إسلام الخدمة.
– لا يتم رد المبلغ إلا بناء على طلب مباشر من العميل، وبرسالة مكتوبة من البريد الإلكتروني الخاص بالعميل والمسجل لدينا، وبعد التأكد من العميل شخصياً عبر مكالمة هاتفية على رقم الهاتف المسجل لدينا.
إلتزامات عامة
– يلتزم العميل بدفع رسوم الخدمة في نفس وقت طلبه للخدمة.
– في حالة التجديد: يلتزم العميل بالتجديد في الموعد المستحق لإصدار الفاتورة الخاصة به، ويتم إخطار العميل بميعاد التجديد قبلها بـ 30 يوم على الأكثر.
– في حالة عدم الرغبة في التجديد: يتم الاحتفاظ بالنسخة الاحتياطية لموقع العميل على سيرفرات مؤسسة أسس النظم لمدة 14 يوم على الأكثر.
– يتم إغلاق الحساب خلال 48 ساعة بعد مرور موعد التجديد المستحق، وفي حالة رغبة العميل في إعادة فتح الحساب او الحصول على النسخة الاحتياطية لموقعه يتم دفع 100 ريال سعودي رسوم إعادة فتح الخدمة.
– أسس النظم لا تتحمل اي مسؤولية نتيجة أي خطأ بالتحويل المالي أو الايداعات البنكية.
– عند إيداع مبالغ ماليه بحسابتنا يجب ابلاغ قسم الحسابات لتاكيد الايداع خلال فترة لا تزيد عن 72 ساعة.
– أسس النظم غير مسؤوله عن أي تعامل تجاري خارج الموقع الرسمي osussy.com
– أسس النظم لن تطلب منك ابدا ارسال المعلومات تحت أي ظرف إلا عن طريقة الاتصال الهاتفي مباشرة.
– تحتفظ أسس النظم بالحق في رفض او إنهاء أو إلغاء أي تعاقد، بناء على تقديرها الخاص وفي حال حدوث ذلك يتم تعويض العميل عن الفترة المتبقية من عقده.
شروط الإستضافة
– يحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي مواد أو بيانات تخالف الشريعة الإسلامية أو أي مواد لها حقوق ملكية فكرية أو براءات إختراع.
– يمنع نشر أي مواد محمية بعلامة تجارية أو اي طريقة حماية أخرى.
– يحظر نشر أو ترويج أي مواقع لها نشاط غير قانوني، أو يدعم الإرهاب أو يدعو لإزدراء الأديان أو الطوائف أو الأشخاص أو العنصرية أو تحمل أي فكر متطرف او مواد تتعلق برسائل التهديد الموجهة.
– يحظر نشر أي مواد تضر بسيرفرات/خوادم مؤسسة أسس النظم أو أي سيرفرات/خوادم أخرى على الإنترنت.
– يحظر نشر أي برامج أو تطبيقات مقرصنة.
– يحظر نشر أي برامج أو تطبيقات تخص المخترقين (hackers)، او نشر اي مواد تتعلق بتعليم عمليات الإختراق والقرصنة.
– يحظر محاولات الإضرار بأي مواقع أو سيرفرات/خوادم تحت استضافة مؤسسة أسس النظم من قبل أي مشترك أخر.
– يحظر نشر أو تفعيل أي خدمة تتعلق بالـ IRC.
– يحظر تماما ارسال الرسائل الدعائية أو الترويجية لموقع أو منتج عبر سيرفراتنا فيما يعرف بالسبام (SPAM).
شروط خاصة :
– تطبق الشروط والاحكام الخاصه على مجموعه من خطط الإستضافة المشتركة (أسس 1- أسس 2 – أسس 3).
استهلاك الموارد
– يمكنك معرفة إستهلاكك الحالي من خلال لوحة سي بنل عبر خاصية Resources Usage مع العلم انه الموارد المتاحه لدينا كبيره جدا وتناسب المواقع كلها ما عدا التي تحتاج مثلا سيرفر خاص لتشغيلها كما انه العمليه هذه الهدف منها كفاله عداله توزيع الموارد وضمان استقرار السيرفرات.
– يتم استضافة عدة عملاء على سيرفرات الاستضافة المشتركة. يتشاركون جميعهم الموارد بشكل لا يضر البقية. وتخصص الخدمه لاستضافه المواقع وملفاتها ويمنع استخدامها كمراكز تحميل أو استضافة ملفات أرشيف/باكب أو أي محتويات خارج نطاق المواقع
شروط التصميم
– يحق للعميل طلب التصميم الذي يريده بالألوان والشكل الذي يريده على ألا يحتوي التصميم على ما يخالف الشريعة الإسلامية أو القوانين الحكومية.
– يتم عرض البروفات الخاصة بالعمل والعمل النهائي على العميل في صيغة PNG ولا يحق للعميل إستغلال الصورة بأي شكل من الأشكال.
– يحق للعميل التعديل على التصميم بما يراه مناسبا كحد أقصى تعديلين فقط قبل الموافقة النهائية على العمل.
– في حالة موافقة العميل على النتيجة النهائية للعمل يتم البدأ في التوزيع والتهيئة والإضافات الحركية للتصميم.
– بعد تسليم التصميم إلى العميل بأي وسيلة متفق عليها، لا تصبح المؤسسة مسئولة عن أي تعديلات على العمل.
– لا يحق للعميل طلب أي إصلاح أو تعديل لأي اخطاء في التصميم ناتجة عن سوء الإستخدام أو العبث أو تشويه التصميم بأي شكل سواء من قبل العميل او اي شخص اخر.
– في حالة وجد خطأ من قبل مصممي أسس النظم يجب على العميل طلب التعديل في مدة لا تزيد عن أسبوع من تاريخ تسليم العمل.
– يجب الأخذ فى الإعتبار بأن كل من العيوب الناتجة عن التصميم والإستضافة في حالة التعامل مع شركات اخرى ليست من اختصاصنا.
– في حالة التصميم لدى اي شركة تصميم خاصة او من قبلك يكون تركيب التصميم على البرمجية من قبلك او من قبل المصمم ولا تتدخل مؤسسة أسس النظم في عملية تركيب التصميم أو التعديل عليه بأي شكل.
– يتم إحتساب مدة العمل فى البرمجة بداية من تاريخ إستلام الدفعة الأولى من المبلغ.
– لا تقع على مؤسسة أسس النظم مسئولية أي تعديل او إصلاح اي عطل ناتج عن تعديل الكود البرمجي من قبلك أو من قبل أي مبرمج أخر من خارج مؤسسة أسس النظم.
– لا يحق للعميل إزالة حقوق مؤسسة أسس النظم من البرمجة. وفي حالة حدوث ذلك – لا قدر الله – تحتفظ مؤسسة أسس النظم بحق نشر البرمجة مجانا، ويحق للعميل إزالة حقوق البرمجة في حالة تم الاتفاق على ذلك في العقد بين المؤسسة والعميل على ان يتم كتابة ذلك خطاً في العقد.
